Der Online-Check-in im Hotel ist ein digitaler Service, mit dem Gäste den Anmeldeprozess schon vor ihrer Ankunft erledigen können. Meist funktioniert das über eine App auf dem
Was bedeutet Customer Journey im Hotel? Warum ist die Customer Journey in der Hotellerie so wichtig? Wie unterscheidet sich die Customer Journey eines Hotelgasts von anderen Branchen?
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